Brand Activation còn khá lạ lẫm với doanh nghiệp Việt Nam
| Hoạt động gửi mẫu dùng thử (sampling) – một trong nhiều hoạt động của nghề brand activation được nhiều sinh viên lựa chọn trong các mùa lễ tết Ảnh: Masso |
TTO – Brand Activation (tạm dịch: kích hoạt nhãn hàng) không lạ với dân marketing của các tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) và người trong giới quảng cáo – truyền thông.
Tuy nhiên, từ việc “nghe nói đến” đến việc hiểu tận tường loại hình marketing này và có điều kiện ứng dụng nó vẫn là một khoảng cách..
Brand Activation đang ở đâu tại Việt Nam?
Hãy thử tưởng tượng, một sáng bạn đang thưởng thức ly capuchino tại cà phê Highland Metropolitan, đường Đồng khởi thì một cô gái trong sắc phục xanh đen quyến rũ bắt đầu tiếp xúc và nói với bạn về mẫu điện thoại di động mới. Cô gái rút chiếc điện thoại mới tinh được cài rất bắt mắt trên cánh tay cô ấy ra để demo (thử nghiệm minh chứng) những tính năng mới một cách khéo léo và sành điệu. Sau hai phút, bạn bỗng thấy rất muốn có chiếc điện thoại đó. Và cô gái cũng để lại namecard Sony Ericsson nếu bạn muốn thấy lại chiếc phone kia một lần nữa…
Hay là một chiếc xe hơi mui trần mui trần và dòng chữ “Chào ngày nắng” với ba cô gái căng tràn sức sống, với tiếng nhạc rộn rã upbeat dạo phố Hai Bà Trưng sáng chủ nhật của ba nhãn hàng dầu gội Dove - Clear - Sunsilk; một quầy đổi sản phẩm lấy gấu bông xinh xắn khi mua tã giấy Huggies ở siêu thị… Tất cả đều là brand activation.
|
Tương lai của brand activation Về nhu cầu activation: - Shopper activation (activation nhắm vào người mua sắm) sẽ có nhiều đất dựa vào sự lên ngôi của kênh siêu thị tại Việt Nam. - Đầu tư mạnh hơn nữa vào activation từ các nhãn hàng phục vụ nhóm tiêu dùng trẻ khi truyền thông đã tương đối bão hòa. Về cung cấp dịch vụ brand activation: - Du nhập và địa phương hóa nhanh chóng những mô hình activation đặc sắc từ các thị trường Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, xa hơn nữa là thị trường Mỹ. - Xu hướng sáp nhập một số các công ty activation Việt Nam nổi trội vào những đại gia truyền thông như Leo Burnett, JWT, Ogilvy & Mather, Saatchi & Satchi là có thật. Theo một nghiên cứu chính thức của Công ty nghiên cứu thị trường Định hướng, có khoảng 13 công ty cung cấp dịch vụ này được biết nhiều nhất tại Việt Nam, như Biz Solutions, TCM, MiR, MSV, Activate, MC… |
Hầu hết các hoạt động brand activation xảy ra chủ yếu tại 8 thành phố lớn của Việt Nam, gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Nha Trang, Đà Nẵng, Biên Hòa, Vũng tàu, TP.HCM và Cần Thơ. Nguyên nhân chính là chi phí activation tính trên đầu người rất cao (CPH - cost per head) nếu so với quảng cáo. Để reach (tiếp xúc) được một người tiêu dùng mục tiêu trong activation, CPH có thể lên tới 10.000 đồng trong khi đó CPH của quảng cáo tivi chỉ vài chục đồng vì số người xem một mẩu quảng cáo tivi là rất lớn.
Ai trả tiền cho các dịch vụ marketing activation?
Có thực tế là hầu hết các nhãn hàng của doanh nghiệp Việt Nam ít chi tiền cho brand activation. Khoảng 80- 90% khách hàng của các công ty cung cấp dịch vụ này là nhãn hàng nước ngoài. Và không những vậy, chi tiêu cho brand activation của họ ngày càng tăng lên.
Theo một điều tra không chính thức từ các công ty cung cấp dịch vụ brand activation thì Unilever, Kimberly Clark, Pepsi, Sumsung, Nokia, Sony Ericsson, Procter & Gamble, British American Tobacco, Nestle, Tiger là top 10 có chi phí brand activation cao nhất.
Một chương trình brand activation loại nhẹ cũng trị giá hàng trăm triệu đồng. Một chiến dịch brand activation hạng nặng đô, vào dịp quan trọng kiểu như tung hàng mới hoặc giành lại thị phần thì trị giá vài triệu USD, trong đó activation là mũi nhọn chiến lược kèm theo hỗ trợ từ PR tới truyền hình, và hoạt động activation thậm chí “phủ sóng 64 tỉnh thành”.
Tuy không chính thức phát biểu, nhưng cả phía nhãn hàng lẫn phía cung cấp dịch vụ brand activation thừa nhận một số nguyên nhân tại sao chỉ các doanh nghiệp cấp tập đoàn mới dùng tới đòn phép activation này:
- Sử dụng cho chiến dịch nhãn tổng lực: ít khi nằm riêng lẻ, brand activation thường phối hợp với truyền thông nhãn hàng và trade marketing (tiếp thị nhắm vào hệ thống phân phối) và đem lại hiệu quả cực mạnh về tung hàng mới hoặc xây dựng tài sản thương hiệu (brand equity).
- Sử dụng cho ý đồ thay đổi quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại kênh siêu thị. Dựa trên một thực tế là người mua sắm có thể nghe và nhớ rất nhiều nhãn hàng, nhưng ngay lúc chuẩn bị mua hàng tại quầy siêu thị, một tác động trực tiếp vào phút giây đó có tác dụng mạnh mẽ đủ làm người mua chọn nhãn hàng này thay vì nhãn hàng kia.
- Sử dụng cho ý đồ tăng tính “kết nối” (association) với cuộc đời của người tiêu dùng ,từ đó nhấn mạnh được thông điệp nhãn hàng và tăng lòng trung thành với nhãn hàng. Có thể thấy điều đó qua các hoạt động brand activation nơi công cộng như đường phố, công viên, cà phê, rạp chiếu phim.
| Một buổi quay số trúng thưởng của một nhãn hàng Ảnh: Masso |
Một lý do làm các doanh nghiệp trong nước ít sử dụng brand activation là việc đo lường tác dụng của chi phí marketing nói chung và chi phí activation nói riêng. Vì vậy với khối doanh nghiệp này, hoạt động brand activation thường gặp nhất là tham gia các hội chợ tiêu dùng, mà quá nhiều doanh nghiệp hiểu như một cơ hội bán hàng hơn là tương tác và kích hoạt nhãn hàng của mình.
KHÔN PHẠM
(chuyên gia tư vấn Công ty MIR Consultants)
Ngữ pháp tiếp thị
 |
Bạn hãy nghĩ về những chiếc xe ôtô Mercedes và miêu tả nó trong một từ. Gần như chắc chắn đó là “sang trọng”. Bây giờ hãy nghĩ về chiếc xe ôtô Volvo và cũng miêu tả nó trong một từ. Liệu từ “an toàn” có xuất hiện trong tâm trí bạn?
Rất nhiều chuyên gia về nhãn hiệu đã đúng: Bạn sẽ không thể đi xa mà không có “ngữ pháp” riêng của bạn. Việc có được một ngữ pháp tiếp thị (marketing grammar) thích hợp với ngôn ngử sử dụng chuẩn xác là rất quan trọng để mọi người hiểu rõ về bạn.
Hiện nay, đối với không ít công ty, ngữ pháp tiếp thị vẫn còn là một khái niệm xa lạ Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều khách hàng rất hay nhầm lẫn và khó hiểu về những gì mà họ cung cấp.
Vậy ngữ pháp tiếp thị là gì?
Ngữ pháp tiếp thị đơn giản tập trung vào danh từ, động từ và tính từ. Khi bạn ngồi xuống và sử dụng bộ não để phân tích chi tiết hơn, bạn có thể xác định được ngữ pháp cho công việc tiếp thị của bạn.
Theo cách đó, không chỉ công ty của bạn nhận thức rõ ràng về những sản phẩm/dịch vụ mà mình đang cung cấp mà cả người mua cũng có thể xác định được nó qua một câu duy nhất bao gồm một danh từ. một động từ và một tính từ.
Hãy bắt đầu với danh từ!
Danh từ được xem là hạt nhân của định nghĩa nhãn hiệu.Ví dụ, danh từ cho Mercedes sẽ là “chiếc xe ôtô” (car) và cho Coca-Cola sẽ là “đồ uống” (drink). Mọi tên nhãn hiệu sẽ được thể hiện thông qua một danh từ riêng biệt.
“Một danh từ tiếp thị” (marketing noun) định hình nên nền tảng của chiến lược như thế nào? Câu hỏi sau đó sẽ là: “Xe ôtô” có phải là danh từ cho BMW, Volvo và Mercedes? Vừa có vừa không. Danh từ như một chất gia vị giúp bổ sung thêm hương vị cho món ăn.
Ví dụ, nếu bạn chuẩn bị lựa chọn , danh từ có thể là “hòn đảo” (island) hay “quốc gia” (country). Nó đều là một danh từ, nhưng từ này sẽ mang hình ảnh hoàn toàn khác biệt với từ khác và vì vậy chúng sẽ bắt đầu cho những chiến lược khác nhau.
Tương tự, BMW đã tái xác định danh từ của hãng từ “chiếc xe ôtô” (car) thành “chiếc máy” (machine) và Coke cũng có thể xác định “đồ uống” (drink) của họ như “đồ giải khát” (refresher). Đây sẽ là khối đá xây dựng, khối bê tông vững chắc nhất mà trên đó bạn sẽ tạo ra ngữ pháp tiếp thị của mình.
Bức tranh các tính từ “đậm nét”, “ý nghĩa”, “mạnh mẽ”,…
Bạn hãy thử thật nhanh chóng chỉ ra các tính từ cho: Marlboro, Apple Computers, Pepsi, Heineken và Rolls Royce. Nếu kết quả của bạn là: “đấng nam nhi”, “khác thường”, “trẻ trung”, “cao quý” và “xuất sắc”, thì bạn đúng là một người sành sỏi về các nhãn hiệu.
Mỗi một nhãn hiệu này gắn chặt với một tính từ, đồng thời sở hữu một “tính từ” trong hạng sản phẩm. Vì vậy, Rolls Royce có thể rất “xuất sắc” (classy) trong lĩnh vực sản xuất xe ôtô, trong khi Rolex cũng sở hữu sự “xuất sắc” (classy) trong lĩnh vực đồng hồ đeo tay, hay tương tự với Armani trong lĩnh vực thời trang.
Tuy nhiên một khi đã sở hữu nó, thì đó sẽ là tài sản cần nắm giữ. Tất cả những gì liên quan tới nhãn hiệu được gắn chặt xung quanh “tính từ”. Vì vậy nếu bạn có ý định sử dụng “danh từ” và “tính từ” kết hợp với nhau chẳng hạn như “tối thượng” (ultimate) và “cỗ máy lái xe” (driving machine), bạn sẽ rất khó thoát khỏ hình bóng BMW. Nếu bạn kết hợp tính từ “ngày và đêm” (overnight) với danh từ “giao nhận” (delivery), chắc chắn đó sẽ là Federal Express.
Tính từ sẽ bổ sung màu sắc cho nhãn hiệu tạo ra một cầu vồng rực rỡ! Thiếu tính từ không khác gì việc bạn chèo thuyền qua con sông mà thiếu mái chèo. Khi nghĩ đến bất cứ nhãn hiệu lớn nào trên thế giới, bạn sẽ đều thấy một tính từ.
“Just do it” và những động từ tương tự như vậy
Nike sử dụng nó trong mọi thời điểm. Động từ luôn là phần khó khăn nhất trong ngữ pháp nhãn hiệu. Tuy nhiên, một khi tìm được một động từ đúng, bạn đã mở được cảnh cửa “giới thiệu sống động” (live presentations), bởi vì đó chính là những gì đúng với bản chất của động từ: một từ ngữ chỉ hành động!
Ví dụ, “Tái khởi động các khách hàng kinh doanh ngủ đông” (Reactivating dormant business clients) là một cụm từ nhãn hiệu khá bản lề. Điều đó có nghĩa rằng công ty có thể biểu lộ một vài nội dung tích cực cho việc “tái khởi động” (reactivation), có thể là một chiếc đồng hồ báo thức, hay một cục nam châm tới điều gì đó thật mới mẻ như cappuccino! Bất cứ điều gì đánh thức bạn dậy và khiến bạn hành động một lần nữa đều là sự tái khởi động.
Có thể thấy rằng những slogan nhãn hiệu xuất sắc nhất qua thời gian đều có một sự phối kết hợp tuyệt vời giữa danh từ, tính từ và động từ.
Nike sử dụng động từ như một tính từ. Slogan của Nike kêu gọi hành động nhưng cũng xác định rất rõ ràng một thái độ (hay tính từ) đó là “cấp tiến” (radical).
Những gì sẽ phải làm tiếp theo?
Một khi có trong tay danh từ, tính từ, động từ, bạn bắt đầu hiểu được bản thân tốt hơn nhiều. Hoan hô bạn!
Tuy nhiên, bạn có thể đi xa hơn nữa. Ví dụ, nếu bạn là hãng Rolex và bạn sở hữu danh từ “sự chính xác” (precision) (không phải là “đồng hồ”) và tính từ “xuất sắc” (classy), bạn sẽ quảng cáo như thế nào?
Có rất nhiều nơi thể hiện “sự chính xác” và “xuất sắc”, chẳng hạn như giải quần vợt Wimbledon hay kênh truyền hình National Geographic. Tất cả đều “chính xác” và đều “xuất sắc”. Và một điều nữa tất cả những nơi này đều góp phần thu hút những khách hàng mục tiêu mong muốn đeo chiếc đồng hồ Rolex.
Nó cũng làm rõ ràng những mập mờ trong tâm trí khách hàng. Chúng làm cho khách hàng hiểu rõ tại sao họ nên chọn lựa bạn. Trong một thế giới mà sức ép cạnh tranh không ngừng gia tăng, điều đó thực sự là những yếu tố hữu ích làm tăng sự thu hút cho nhãn hiệu của công ty bạn.
Nếu bạn hiểu rõ lý do tại sao các khách hàng lựa cho bạn, thì hoạt động quảng cáo của bạn sẽ càng sắc cạnh và có trọng điểm bấy nhiêu.
Đến lúc này, công việc của bạn là để slogan của mình trở nên độc nhất vô nhị. Một trong những cách thức đó là sở hữu cho riêng mình một màu sắc nào đó.
Chẳng hạn nhìn vào thế giới dịch vụ chuyển phát: UPS sở hữu màu nâu, FedEx là sự phối kết hợp giữa màu da cam và màu tía. Còn DHL có màu đỏ. Để tránh những va chạm với nhau, bạn sẽ phải lựa chọn cho mình một màu sắc riêng trong hình ảnh nhãn hiệu.
Cuối cùng, làm thế nào để biết được liệu nhãn hiệu của công ty của bạn có được các khách hàng cảm nhận đúng như ý tưởng của bạn đã thổi vào đó không?
Chỉ có một cách duy nhất. Đó là bạn viết ra những nhận thức của mình dưới dạng danh từ, tính từ, động từ và cả màu sắc. Sau đó bạn đề nghị các khách hàng cũng viết như vậy. Nếu có sự tương đồng, thì bạn đã có thể thở phào nhẹ nhõm. Còn nếu sự khác biệt là quá lớn, đã đến lúc bạn cần phải suy nghĩ lại nghiêm túc về các phương tiện mà bạn sử dụng để truyền tải nhãn hiệu của mình.
(Dịch từ MarketingProfs – theo bwportal)
Khoảng cách giữa bộ phận Marketing và CEO
 |
Trong hầu hết các công ty hiện nay, xảy ra tình trạng rạn nứt quan hệ giữa đội ngũ lãnh đạo và bộ phận markerting. Điều đó làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới sự phát triển chung của công ty. Làm thế nào để hàn gắn mối quan hệ này?
Bài phỏng vấn của mục Working Knowledge HBS với Gail McGovern
Ở hầu hết các công ty, không ai có thể hiểu khách hàng cũng như những thay đổi về nhu cầu của họ bằng bộ phận Marketing. Đương nhiên là những vấn đề như vậy cần được bộ phận Marketing phản ánh và trao đổi với Tổng Giám đốc cùng toàn thể Ban Giám đốc.
Nhưng vì một số lý do, giữa bộ phận Marketing và đội ngũ lãnh đạo thường xảy ra tình trạng bị tách rời giữa chiến lược tổng thể của công ty với những điều mà bộ phận Marketing cho là nhu cầu thực sự của khách hàng.
Kết quả: Chiến lược của công ty trở nên ít phù hợp với nhu cầu thị trường, dẫn tới lợi nhuận sụt giảm và sức cạnh tranh giảm.
Vậy làm cách nào để hàn gắn sự rạn nứt này?
Hai Giảng viên trường đại học Harvard đã phát triển một chương trình giảng dạy bằng đĩa CD mang tên Measuring Marketing Performance (Đo lường hiệu quả hoạt động Marketing) dành cho những nhà quản lý cấp cao – cụ thể là các Tổng Giám đốc Điều hành (CEO), Giám đốc Sản xuất (COO) và Giám đốc Marketing (CMO).
Chương trình này giúp các nhà quản lý hiểu được phân đoạn thị trường, qui mô và xác suất thay đổi của mỗi phân đoạn biến chuyển ra sao, làm cách nào để các sản phẩm và dịch vụ của công ty đánh trúng vào nhu cầu của mỗi phân đoạn thị trường đó.
Sản phẩm này do Giáo sư Gail McGovern – một giáo sư về các ứng dụng quản lý; và Giáo sư John Quelch – Đồng chủ nhiệm khoa và là Giáo sư ngành Quản trị Kinh doanh trường HBS cùng chung sức xây dựng và phát triển. Sản phẩm có sự cộng tác của Nhóm Công nghệ Giáo dục thuộc Trường Đại Học Quản trị Kinh doanh Harvard.
McGovern đã sử dụng sản phẩm này trong chương trình đào tạo Quản lý Cao cấp (Advanced Management) có tên Quản trị cho các nhân viên cấp cao ( Managing for Senior Executives).
Bạn có thể đặt mua chương trình này thông qua Harvard Business School Publishing.
Chúng tôi đã thảo luận kỹ hơn với Giáo sư McGovern về sự rạn nứt giữa CEO -Marketing, giữa bộ phận kinh doanh và đội ngũ lãnh đạo cũng như về những lợi ích của chương trình đào tạo này.
Ở nhiều công ty, Marketing tồn tại khá tách rời với hệ thống quản trị
Ảnh: www.istockphoto.com
Sean Silverthorn (Q ): Tại sao trong những năm vừa qua, Marketing lại trở nên xa rời khỏi bộ phận quản lý? Ông có cho rằng các nhà lãnh đạo công ty muốn liên kết chức năng của Marketing với định hướng tổng thể của công ty không?
Gail McGovern (A): Ở nhiều công ty, Marketing tồn tại khá tách rời với hệ thống quản trị. Lý do là vì các Giám đốc Điều hành đều nhận thấy trong lĩnh vực Marketing không có nhu cầu thúc ép việc kiểm soát các nguyên tắc marketing giống như các lĩnh vực chức năng khác.
Ví dụ: Trong lĩnh vực tài chính, do những vấn đề mang tính bắt buộc xung quanh điều luật Sarbanes-Oxley[1] mà người ta phải kiểm soát tài chính thật chặt chẽ. Tương tự, bộ phận Marketing (hay kể cả việc cắt giảm ngân sách dành cho quảng cáo) cũng không thể giúp cắt giảm chi phí cố định chung của công ty.
Điều này không giống như việc cắt giảm chi phí trong quá trình quản lý tồn kho và tái thiết cấu trúc công ty. Hơn nữa, công việc marketing về bản chất cũng không giống như công việc lãnh đạo hay hoạt động tổ chức thường ngày của một Tổng Giám đốc Điều hành.
Một phần của vấn đề này bắt nguồn từ môi trường kinh doanh hiện nay của các công ty, những câu hỏi về vấn đề quản trị và tài chính thường chiếm phần lớn sự chú ý của các Tổng Giám đốc Điều hành và Ban Giám đốc. Thêm vào đó, Ban Giám đốc, thậm chí cả các Tổng Giám đốc Điều hành cũng bị các Giám đốc Marketing ru ngủ trong sự tự mãn.
Chúng ta có thể cho rằng, lĩnh vực marketing sẽ được đánh giá đầy đủ và hiệu quả hơn, cùng với sự nổi lên của những Giám đốc Marketing. Tuy nhiên, các quyết định marketing ngày càng bị đẩy xuống vị trí ưu tiên thấp hơn trong hệ thống quyền lực của các công ty.
Vài nét về GS Gail McGovern
và GS John Quelch
Gail McGovern. Bà là Giáo sư ứng dụng quản lý tại Harvard Business School, chuyên giảng dạy các chương trình MBA. Trước khi làm giáo sư ở HBS, bà là Chủ tịch của Fidelity Personal Investments (Một tổ chức chuyên chăm sóc và môi giới khách hàng, hàng năm có doanh thu khoảng 500 tỉ USD). Một số bài viết tiêu biểu của bà: HBS Center Focuses on Europe (TD: HBS – Tâm điểm nghiên cứu – Châu Âu), 2004; Should You Outsource Your Marketing? (TD: Liệu chúng ta có nên thuê ngoài hoạt động Marketing?), 2005.
John Quelch. Giáo sư John Quelch đã từng là Trưởng khoa và là Giáo sư môn Quản trị Kinh doanh tại Trường Kinh doanh Harvard. Ông là tác giả của gần 20 cuốn sách trong các lĩnh vực này như các cuốn: The New Global Brands (TD: Những Nhãn hiệu toàn cầu mới), 2006; Global Marketing Management (TD: Quản trị Marketing Toàn cầu), năm 2006.
Trong khi các Tổng Giám đốc Điều hành thường xác định sẽ thuê các đại lý bên ngoài thực hiện các hoạt động và chiến lược quảng cáo, thì họ lại chỉ định các Giám đốc Marketing phải quan tâm đến các lĩnh vực khác như kinh doanh, phân phối, xác định giá và phát triển sản phẩm. Thực chất, các Giám đốc Marketing không phải là những người có trách nhiệm phụ trách chéo như vậy.
Trong bối cảnh đó, các Tổng Giám đốc Điều hành luôn kỳ vọng các Giám đốc Marketing phải đưa ra các quyết định marketing hiệu quả. Nhưng thực tế, không có ai thực sự chịu trách nhiệm riêng đối với kết quả của những quyết định đó.
Sự phân chia trách nhiệm không rõ ràng này còn làm cho việc phân tích ảnh hưởng tài chính của các khoản đầu tư vào hoạt động marketing trở nên khó khăn hơn. Vì vậy, lĩnh vực marketing càng trở nên mơ hồ đối với cả Tổng Giám đốc Điều hành và Ban Giám đốc.
Q: Vậy đâu là hậu quả của sự thiếu tổ chức này?
A: Khi các hoạt động marketing của một công ty không giúp ích cho mục tiêu chiến lược tổng thể của nó, thì kết quả là sự tăng trưởng chậm và lợi nhuận sụt giảm. Những dự đoán về cơ cấu tăng trưởng sẽ giúp xác định giá trị cổ phiếu của công ty. Trong quá trình đó, nhiều công ty và Ban Giám đốc phải đối mặt với những yêu cầu về tăng trưởng, nhưng họ không chắc chắn về phương pháp đạt được những yêu cầu đó.
Đối với những công ty như thế, khoảng cách ngày càng lớn giữa tăng trưởng doanh thu thực tế và kì vọng của nhà đầu tư giống như một loại bom hẹn giờ. Marketing chính là cầu nối cho khoảng cách đó bởi vì nó chứa đựng tất cả các hoạt động của một công ty biết lắng nghe tiếng nói của khách hàng. Nhờ đó mà Marketing xây dựng được những mối quan hệ tạo ra lợi nhuận.
Thứ hai, trách nhiệm đối với tài sản thương hiệu do chức năng marketing quyết định. Thế nhưng, giá trị thương hiệu chưa bao giờ bất ổn định và quan trọng như hiện nay. Ngày nay, một thương hiệu mạnh có thể nổi lên chỉ trong một sớm một chiều. Tương tự như vậy, trong những năm gần đây, các thương hiệu cũng có thể sụp đổ chỉ sau một đêm. Và kẻ bị đổ lỗi nhiều nhất lại là …bộ phận marketing.
Điều thứ ba, có lẽ là điều quan trọng nhất. Đó là việc bản chất cơ bản của marketing đã thay đổi quá nhanh đến mức nhiều công ty không thể theo kịp. Điều này khiến công ty dễ bị tổn hại trước các đối thủ mạnh mẽ hơn và không có khả năng tận dụng các cơ hội tăng trưởng mới.
Trong suốt 10 năm qua, các kỹ năng marketing tổng hợp mà một công ty cần có đã thay đổi gần như hoàn toàn. Nhiều Giám đốc – cụ thể là những người vẫn bám giữ lấy những nguyên lý marketing xưa cũ – đã không theo kịp với tình hình mới.
Những thay đổi trong quy tắc (đặc biệt rõ nét nhất trong lĩnh vực quản lý mối quan hệ với khách hàng) không chỉ là sự xuất hiện nhiều hơn của những công nghệ hỗ trợ kỹ năng quản lý khách hàng trong những năm gần đây. Ngay cả những nguyên tắc phục vụ khách hàng cũng đã rất phát triển.
Q: Đâu là thử thách chủ yếu trong việc liên kết các hoạt động marketing với chiến lược tổng thể?
Khoảng cách giữa tăng trưởng doanh thu
thực tế và kì vọng củanhà đầu tư giống như
một loại bom hẹn giờ
Ảnh: www.ubergizmo.com
A: Thách thức cơ bản là phải phát triển một nhóm các nguyên tắc đánh giá ảnh hưởng của các hoạt động marketing đối với mục tiêu của toàn doanh nghiệp. Nhiều Giám đốc Marketing sẽ nói rằng không ai có thể đo được hiệu quả của hoạt động marketing.
Thực tế, vấn đề không phải là ở chỗ các nhà quản lý thiếu các công cụ đo lường, hay là do các nguyên tắc marketing thiếu sự hỗ trợ. Vấn đề là do họ không biết có những công cụ đo lường nào có thể sử dụng được, hoặc họ không biết diễn giải các kết quả đo lường như thế nào.
Họ có thể thu thập tất cả mọi hình thức đo lường marketing – như một kết quả đáng tin cậy – từ sự hài lòng tới sự ghi nhớ của khách hàng. Nhưng nếu những điều này không phản ánh mối liên hệ tương quan giữa hoạt động marketing với tổng doanh thu, thì các dữ liệu cũng chẳng có ích gì.
Thực tế, các cơ sở đánh giá phổ biến như sự hài lòng, ý thức và sự ghi nhớ của khách hàng về sản phẩm của công ty hoá ra lại là những dấu hiệu rất nghèo nàn về nhận thức thực sự của khách hàng hoặc về thành công của các hoạt động marketing. Thông thường, những dấu hiệu đó hoàn toàn bị hiểu sai.
Ví dụ: Tỷ lệ khách hàng hài lòng cao thường che giấu đi những khuyết điểm nhỏ nhưng quan trọng của hoạt động marketing. Đây chính là địa hạt của những điểm bất mãn chính từ phía khách hàng như: Không hài lòng do dịch vụ khách hàng tồi tệ hoặc thời gian chờ đợi quá dài.
Tỷ lệ này cũng có thể che giấu sự tái xuất hiện dần dần của các đối thủ cạnh tranh, vì khi tỷ lệ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty gia tăng dần dần có thể làm các nhà quản lý và Ban Giám đốc yên tâm. Nhưng nếu tỷ lệ này của các đối thủ lại tăng nhanh hơn, đó sẽ là một điều đáng báo động.
Không phải các nhà quản lý thiếu công cụ đo
lường mà do họ không biết sử dụng công cụ
đo lường nào
Ảnh: www.chefdepot.net
Tỷ lệ khách hàng hài lòng cao có thể mang lại một bức tranh giả dối về thành quả của marketing. Và chính xác thì Ban Giám đốc nên làm gì để giữ được lượng khách hàng ổn định? Nếu các khách hàng vẫn tiếp tục ở lại với bạn vì họ bị hợp đồng ràng buộc, thì tỷ lệ duy trì khách hàng ổn định có thể che đậy sự thật rằng họ sẽ ra đi ngay khi có cơ hội.
Lựa chọn một cơ sở đánh giá sai thực ra có thể làm cho công ty mất uy tín với khách hàng.
Ví dụ: Starbucks[2] sử dụng tính chất “đổi mới” làm thước đo đánh giá hiệu quả marketing đồ uống của họ. Kết quả: Chính những nỗ lực tập trung phát triển đồ uống hỗn hợp đã làm chậm lại hoạt động của chính họ. Sau đó, họ mới hiểu ra rằng khách hàng đánh giá cao dịch vụ nhanh chứ không phải sự cải tiến sản phẩm và họ đã tăng thêm lượng nhân viên phục vụ để rút ngắn thời gian chờ đợi.
Tương tự, Kinko’s[3] sử dụng thời gian làm thước đo hiệu quả của việc phôtô khối lượng tài liệu lớn trong các công việc kế toán doanh nghiệp của mình. Nhân viên của họ vì thế chỉ tập trung vào các công việc văn phòng để thực hiện việc photocopy này. Trong khi đó, khách hàng của họ lại đang tìm kiếm một cách bố trí cửa hàng dễ sử dụng hơn trong những cửa hàng bán lẻ của họ.
Những ví dụ trên cho thấy: Ngày nay, ngay cả khi Ban Giám đốc muốn thực hiện vai trò quản lý của mình trong hoạt động marketing, họ cũng thường không có đủ thông tin cần thiết để đưa ra những đánh giá đúng đắn.
Ban Giám đốc cần có những hiểu biết nền tảng về cách thức đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và làm thế nào để chiến lược marketing hỗ trợ mục tiêu này. Ngày nay, không có nhiều công ty cung cấp cho Ban Giám đốc của mình một bản mô tả tóm tắt những điều này.
Q: Với chương trình học từ xa như vậy thì các công cụ và đĩa CD Measuring Market Performance của các ông có thể hỗ trợ chúng tôi được những gì? Khi người sử dụng hoàn thành chương trình thì điều họ học được sẽ là gì?
A: Chương trình này cung cấp các chỉ dẫn như làm cách nào để cải thiện sự liên kết giữa chiến lược cấp cao của công ty với chức năng marketing.
Đầu tiên, những người sử dụng được đặt vào bối cảnh của ba công ty. Trong đó, các chương trình marketing luôn được liên kết chặt chẽ với chiến lược của doanh nghiệp.
Thứ hai, CD này sẽ giải thích làm cách nào để tạo ra một biểu đồ marketing có thể phản ánh những kết quả thực sự của các hoạt động marketing ở một công ty. Biểu đồ này có thể được sử dụng để nhắc nhở Ban Giám đốc và các nhà lãnh đạo cấp cao rằng những nỗ lực của bộ phận marketing đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tốt như thế nào.
Ban Giám đốc cần có đủ thông tin
cần thiết để đưa ra quyết định
Ảnh: www.vnn.vn
Không giống như các thước đo marketing đơn lẻ khác (những cơ sở đánh giá không hiệu quả, không phù hợp, và hay sai lệch), biểu đồ này cho phép Ban Giám đốc đánh giá nhanh chóng và đều đặn về mức độ hiệu quả mà hoạt động marketing đang hỗ trợ chiến lược của doanh nghiệp. Biểu đồ này cũng xác định rõ khi nào marketing và chiến lược tổng thể không ăn khớp với nhau.
Khi đã hiểu biết rõ ràng về vai trò và thành quả của marketing, Ban Giám đốc có thể tối ưu hóa hiệu quả của chức năng cơ bản này trong tổ chức. Biểu đồ đánh giá hiệu quả marketing được thiết kế để dễ dàng phát triển và theo dõi:
* Các động lực kinh doanh. Đây là các điều kiện kinh doanh mà khi chúng thay đổi sẽ có ảnh hưởng tới kết quả chung của công ty một cách trực tiếp và có thể đoán trước được. Đây chính là những dấu hiệu đầu tiên cho biết tốc độ tăng trưởng doanh số.
* Những con đường phát triển ý tưởng tăng trưởng. Những ý tưởng và cải tiến về phục vụ khách hàng tương lai có thể chuyển thành tăng trưởng bền vững trong tương lai.
* Kĩ năng marketing thông minh. Những kỹ năng cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing hay cho một kế hoạch nào đó để rút ngắn khoảng cách thông qua việc tuyển dụng nhân sự, đào tạo hoặc thuê nhân công bên ngoài.
Cuối cùng, đĩa CD Measuring Market Performance hướng dẫn người sử dụng vào một chương trình học của trường kinh tế Harvard. Ở đây, họ có thể trải nghiệm những điều cơ bản nhất về cách các nhà quản lý khác học để làm chú quá trình tạo ra biểu đồ đánh giá hiệu quả marketing.
Người thực hiện phỏng vấn: Sean Silverthorne
Vài nét về Sean Silverthorne
Sean Silverthorne là Biên tập viên mục Working Knowledge của Trường QTKD Harvard. Ông là người chuyên thực hiện các bài phỏng vấn với những chuyên gia hàng đầu thế giới trong các lĩnh vực Marketing, Kinh doanh, Lãnh đạo và quản lý, Tài chính và ngân hàng về những công trình nghiên cứu của họ. Một số bài phỏng vấn tiêu biểu của ông mà chúng tôi đã và sẽ giới thiệu:
Inexperienced Investors and Market Bubbles (TD: Các nhà đầu tư thiếu kinh nghiệm và bong bóng thị trường), phỏng vấn Robin Greenwood tháng 2, 2007.
Handicapping the Best Countries for Business (TD: Cạnh tranh với các cường quốc trong kinh doanh) Phỏng vấn Richard H.K. Vietor tháng 3, 2007.
HBS Cases: How Wikipedia Works (or Doesn”t) (TD: Nghiên cứu trường hợp của HBS: Wikipedia hoạt động như thế nào?) Phỏng vấn Andy McAfee và Karim Lakhani tháng 7, 2007.
HBV-TVN
“Bản quyền @Harvard Business School Publishing”,
“Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và truyền thông VASC”
“Trích từ trang Harvard’S-TVN”
Danh sách chợ và siêu thị trên địa bàn thành phố HCM
Danh sách thống kê khá đầy đủ này sẽ hữu ích cho các bạn trong việc tổ chức thực hiện các hoạt động event, activation…
| Danh sách siêu thị |
QUẬN 1
Trung tâm Thương Mại Zen
Địa chỉ : 54-56 Nguyễn Trãi, Quận 1
Điện thoại : 9250339-9250337
Giám đốc : Shiro Fukukawa
Diện tích (m2) : 7.200
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hóa, công nghệ phẩm,may mặc, thực phẩm chế biến.
Trung tâm TM Diamond Plaza
Địa chỉ : 34 Lê Duẩn, Quận 1
Điện thoại : 8225500-8257750
Giám đốc : Wang Keol, Lee
Diện tích (m2) : 5.500
Loại hàng KD : Gia dụng, mỹ phẩm, may mặc, bách hóa, công nghệ phẩm, vàng bạc đá quý, ăn uống.
Trung tâm TM Thương xá Tax
Địa chỉ : 135 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Quận 1
Điện thoại : 8298488-8290167
Fax : 8299973
Email : thuongxatax@hcm.vnn.vn
Giám đốc : Nguyễn Doãn Phú
Diện tích (m2) : 4.244
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến , công nghệ phẩm, may mặc, gia dụng.
Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim
Địa chỉ : 63-65 Trần Hưng Ðạo, Quận 1
Điện thoại : 8211211
Fax : 8120818
Giám đốc : Nguyễn Kim
Diện tích (m2) : 4.200
SL mặt hàng : 5.000
Loại hàng KD : Điện tử, điện lạnh, điện gia dụng, …
Trung tâm TM Sài gòn Centre
Địa chỉ : 65 Lê Lợi, Quận 1
Điện thoại : 8229888
Giám đốc : Linsonlim Soon Kooi
Diện tích (m2) : 3.890
Loại hàng KD : Thủ công mỹ nghệ, sứ, thủy tinh, siêu thị.
Siêu Thị Sài Gòn Tourist
Địa chỉ : 39 Lê Thánh Tôn, Quận 1
Điện thoại : 8277645
Fax : 8277643
Diện tích (m2) : 3.000
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hóa, may mặc, gia dụng.
Siêu thị Maximark Lê Lợi
Địa chỉ : 65 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1
Điện thoại : 8210320
Giám đốc : Nguyễn Thị Hạnh
Diện tích (m2) : 2.734
SL mặt hàng : 30.000
Loại hàng KD : Lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hóa, hàng gia dụng, may mặc, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng.v.v..
Siêu thị Citimart Sài Gòn
Địa chỉ : 39 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Quận 1
Điện thoại : 8256868
Giám đốc : Nguyễn Đông Nhựt
Diện tích (m2) : 2.200
SL mặt hàng : 15.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, thực phẩm tươi sống, công nghệ phẩm, thủy sản, bách hoá, gia dụng, may mặc, vải.
TT Thương mại Citimart Plaza.
Siêu thị Nhà Xinh
Địa chỉ : 230 Nguyễn Trãi, Quận 1
Điện thoại : 8378274
Giám đốc : Ngô Văn Hải
Diện tích (m2) : 1.500
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, gia dụng.
Trung tâm TM Hoàng Thành
Địa chỉ : 77-89 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1
Điện thoại : 8217816
Giám đốc : Huỳnh Thị Nha Trang
Diện tích (m2) : 1.400
Loại hàng KD : Sách , báo, ăn uống, nhà hàng, công nghệ phẩm.
Trung tâm TM Lucky Plaza
Địa chỉ : 38 Nguyễn Huệ, Quận 1
Điện thoại : 8290882
Giám đốc : Trần Thu Thảo
Diện tích (m2) : 1.366
Loại hàng KD : Quần áo, ăn uống, thủ công mỹ nghệ, vui chơi giải trí, giày da.
Siêu thị Hà Nội
Địa chỉ : 189 Cống Quỳnh, Quận 1
Điện thoại : 8359348
Giám đốc : Nguyễn Thi Hải
Diện tích (m2) : 1.000
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hóa, may mặc, hàng tiêu dùng, ðặc sản và thực phẩm chế biến Hà Nội,v.v…
Siêu thị ðiện máy Todimax
Địa chỉ : 29 Tôn Đức Thắng, Quận 1
Điện thoại : 8222373
Fax : 8295480
Diện tích (m2) : 800
SL mặt hàng : 6.000
Loại hàng KD : Điện máy, điện gia dụng, nghe nhìn.
Siêu thị Co-opmart Cống Quỳnh
Địa chỉ : 189C Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cý Trinh, Quận 1
Điện thoại : 8394973
Fax : 8325659
Giám đốc : Nguyễn Thị Hà
Diện tích (m2) : 732
SL mặt hàng : 12.360
Loại hàng KD : Lương thực, thực phẩm chế biến, Công nghệ phẩm, bách hóa, hàng gia dụng, vải sợi may mặc, hàng tiêu dùng, mỹ phẩm.v..
Siêu thị Kim Cương (tại DIAMOND PLAZA)
Địa chỉ : 34 lầu 3 Lê Duẩn, Quận 1
Điện thoại : 8257770
Giám đốc : Nguyễn Thuỷ Trang
Diện tích (m2) : 500
SL mặt hàng : 5000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm,bách hóa,may mặc,gia dụng.
Citimart Nguyễn Thị Minh Khai
Địa chỉ : 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1
Điện thoại : 8244818
Giám đốc : Huỳnh Hữu Tuấn
Diện tích (m2) : 260
SL mặt hàng : 4.500
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, hàng gia dụng.
Siêu thị Citimart Nam Kỳ Khởi Nghĩa
Địa chỉ : 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1
Điện thoại : 8244818
Giám đốc : Huỳnh Hữu Tuấn
Diện tích (m2) : 260
Siêu thị Citimart Lê Thánh Tôn
Địa chỉ : 20 Lê Thánh Tôn, Quận 1
Điện thoại : 8228868
Giám đốc : Huỳnh Thị Bích Trang
Diện tích (m2) : 200
SL mặt hàng : 3.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, thủy sản, rượu.
Siêu Thị Công Ðoàn
Địa chỉ : 85 Cách Mạng Tháng 8, Quận 1
Điện thoại : 8395000
Diện tích (m2) : 200
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, Lương thực, thực phẩm chế biến, Công nghệ phẩm, bách hoá, may mặc, gia dụng.
Trung Tâm TM Citi Plaza
Địa chỉ : 230 Nguyễn Trãi, Quận 1
Điện thoại : 8378274
Loại hàng KD : Chế biến thực phẩm, siêu thị, vui chơi, giải trí, ăn uống.
Trung tâm TM Sài gòn Trade Centre
Địa chỉ : 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1
Điện thoại : 8295171
Fax : 8288300
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, công nghệ phẩm,..
Trung Tâm TM Phó Đức Chính
Địa chỉ : 64 Phó Đức Chính, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1
Điện thoại : 8211037
Fax: : 8210974
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hoá, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm.
Trung tâm TM Sài gòn Square
Địa chỉ : 39 Lê Duẩn, Quận 1
Điện thoại : 8256868
Loại hàng KD : Quần áo, ăn uống, thủ công mỹ nghệ, vui chơi giải trí, giày da, siêu thị,…
QUẬN 2
Siêu Thị Metro Cash & Carry
Địa chỉ : Xa lộ Hà Nội, P. An Phú, Quận 2
Điện thoại : 5190403
Fax: : 5190375
Giám đốc : Nguyễn Xuân Bảo Toàn
Diện tích (m2) : 36.000
SL mặt hàng : 15.000
Loại hàng KD : Điện máy, điện tử, thực phẩm, lương thực, may mặc, dụng cụ gia đình, công nghệ phẩm.
QUẬN 3
Siêu thị Citimart Minh Châu
Địa chỉ : 369 Lê Văn Sỹ, Quận 3, Quận 3
Điện thoại : 9311268
Giám đốc : Vũ Đức Tuấn
Diện tích (m2) : 2.900
SL mặt hàng : 15.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến,công nghệ phẩm, bách hóa, may mặc, gia dụng.
Siêu thị Co-opmart Nguyễn Ðình Chiểu
Địa chỉ : 168 Nguyễn Đình Chiểu, P. 6, Quận 3
Điện thoại : 9301384
Giám đốc : Nguyễn Thị Thu Thủy
Diện tích (m2) : 2.450
SL mặt hàng : 18.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hóa, hàng gia dụng, ðiện máy, vải sợi may mặc, thực phẩm tươi sống.
Siêu thị Kỳ Ðồng
Địa chỉ : 167 Trần Quốc Thảo, P. 9, Quận 3
Điện thoại : 9351447
Giám đốc : Nguyễn Văn Hùng
Loại hàng KD : Điện lạnh, điện tử, điện gia dụng.
Co-opmart Mini Ga Sài Gòn
Địa chỉ : Ga Sài Gòn, P. 9, Quận 3
Điện thoại : 9351263
Diện tích (m2) : 350
SL mặt hàng : 3.000
Loại hàng KD : Bách hóa, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, mỹ phẩm, gia dụng.
QUẬN 5
Trung tâm TM Thuận Kiều Plaza
Địa chỉ : 190 Hùng Vương, Quận 5
Điện thoại : 9550011
Giám đốc : Lê Trung Trực
Diện tích (m2) : 21.797
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, gia dụng, may mặc,..
Siêu thị Ðiện Máy Chợ Lớn
Địa chỉ : Lô G Chung Cý Hùng Vương, P. 11, Quận 5
Điện thoại : 8866449
Fax : 8538441
Giám đốc : Trang Sở Dương
Diện tích (m2) : 4.111
SL mặt hàng : 1000
Loại hàng KD : Điện Máy
Siêu thị Co-opmart Trần Hýng Ðạo
Địa chỉ : 727 Trần Hýng Ðạo, P. 1, Quận 5
Điện thoại : 9239493
Fax : 9239496
Giám đốc : Nguyễn Thị Tuyết Hồng
Diện tích (m2) : 714
SL mặt hàng : 10.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, bách hóa, vải, may mặc, thủy sản, gia dụng.
Siêu thị Citimart Thuận Kiều
Địa chỉ : 190 Hùng Vương, Quận 5
Điện thoại : 9552788
Giám đốc : Ngô Văn Hải
Diện tích (m2) : 490
SL mặt hàng : 10000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, vải, thực phẩm chế biến,…
Trung Tâm Ðiện Máy Gia Thành
Địa chỉ : 975 Trần Hýng Ðạo, Quận 5
Điện thoại : 9231537
Fax : 9231539
Loại hàng KD : Điện máy
Siêu thị Baby & Baby
Địa chỉ : 440 Trần Hýng Ðạo, Quận 5
Điện thoại : 9236641
Giám đốc : Ðinh Ngọc Phương
Loại hàng KD : Trang phục trẻ em, đồ chơi.
QUẬN 6
Metro Cash & Carry
Địa chỉ : 11 Bình Phú, P. 11, Quận 6
Điện thoại : 8769719
Fax : 8768962
Giám đốc : Nguyễn Xuân Bảo Toàn
Diện tích (m2) : 15.000
SL mặt hàng : 15.000
Loại hàng KD : Ðiện máy, ðiện tử, thực phẩm, lương thực, may mặc, dụng cụ gia ðình, công nghệ phẩm.
Co-opmart Phú Lâm
Địa chỉ : 6 Bà Hom, Quận 6, Quận 6
Điện thoại : 7514797
Fax : 7514891
Giám đốc : Nguyễn Thi Tuyết Sang
Diện tích (m2) : 3.000
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hoá, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, gia dụng
QUẬN 10
Siêu thị Maximark 3C
Địa chỉ : 3C Ðường 3 Tháng 2, P11, Quận 10
Điện thoại : 8325324
Fax : 8391285
Giám đốc : Nguyễn Thị Phương Thảo
Diện tích (m2) : 17.500
SL mặt hàng : 30.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, thủy sản, vải, may mặc, gia dụng, công nghệ phẩm, văn phòng phẩm, sách.
Trung tâm Thương Mại Quận 10
Địa chỉ : 90A Lý Thường Kiệt, P.14, Quận 10
Điện thoại : 8657376
Giám đốc : Nguyễn Thị Thế
Diện tích (m2) : 17.054
Loại hàng KD : Dược Phẩm, công nghệ phẩm, hàng trang trí nội thất.
Trung tâm Thương Mại Miền Ðông
Địa chỉ : 138A Tô Hiến Thành, Quận 10
Điện thoại : 8632980
Fax : 8632977
Giám đốc : Nguyễn Văn Dũng
Diện tích (m2) : 10.000
Loại hàng KD : Vui chơi giải trí, ăn uống, chế biến thực phẩm, siêu thị.
Siêu Thị Sài Gòn
Địa chỉ : 34 Ðường 3 Tháng 2, Quận 10
Điện thoại : 8627298
Fax : 8633057
Giám đốc : Huỳnh Kim Quang
Diện tích (m2) : 4.300
SL mặt hàng : 20000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, thực phẩm tươi sống.
Siêu Thị Bic C Miền Ðông
Địa chỉ : 138A Tô Hiến Thành, P. 15, Quận 10
Điện thoại : 8632990
Fax : 8632978
Email : coramd@coravietnam.com
Giám đốc : Ðoàn Hồng Dũng
Diện tích (m2) : 3.000
SL mặt hàng : 27.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, công nghệ phẩm, bách hóa, hàng gia dụng, may mặc, thực phẩm tươi sống.
Siêu Thị Ðiện máy Thiên Hoà
Địa chỉ : 277B Cách Mạng Tháng Tám, P. 12, Quận 10
Điện thoại : 8642301
Fax : 8654584
Giám đốc : Nguyễn Quang Hoà
Diện tích (m2) : 2.000
SL mặt hàng : 3.000
Loại hàng KD : Điện máy điện lạnh, điện gia dụng, thiết bị văn phòng , trang trí nội thất,…
Siêu Thị Foodcomart
Địa chỉ : 1 Ðường 3 Tháng 2, P. 11, Quận 10
Điện thoại : 8330638 -8393676
Fax : 8356182
Email : safoco@hcm.vnn.vn
Giám đốc : Ðào Ngọc Thạch
Diện tích (m2) : 1.700
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, hàng gia dụng, quần áo vv,…
Siêu Thị Mây Tre Lá
Địa chỉ : 1 Ðường 3 Tháng 2, P. 11, Quận 10
Điện thoại : 8344893
Fax : 8344894
Giám đốc : Tăng Thiết Hùng
Diện tích (m2) : 1.700
SL mặt hàng : 100
Loại hàng KD : Trang trí nội thất
Siêu thị Pacificmart
Địa chỉ : 8B Ðường 3 Tháng 2, Quận 10
Điện thoại : 8637900
Fax : 8644230
Giám đốc : Cao Bá Thảo
Diện tích (m2) : 740
SL mặt hàng : 16.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, công nghệ phẩm, bách hóa, lương thực thực phẩm,…
Siêu Thị Phố Xinh
Địa chỉ : 8 Ðường 3 tháng 2, P. 12, Quận 10
Điện thoại : 8633635
Giám đốc : Nguyễn Hữu Đăng
Loại hàng KD : Trang trí nội thất
QUẬN 11
Siêu thị Co-opmart Ðầm Sen
Địa chỉ : 3 Hòa Bình, P. 3, Quận 11
Điện thoại : 9632117
Fax : 8608516
Giám đốc : Nguyễn Thị Ngọc Hồng
Diện tích (m2) : 2.810
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hóa, vải, may mặc, gia dụng.
Siêu Thị Lãnh Binh Thăng
Địa chỉ : 286 A Lãnh Binh Thăng, P. 11, Quận 11
Điện thoại : 9627899
Diện tích (m2) : 600
SL mặt hàng : 5.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, may mặc, gia dụng.
QUẬN BÌNH THẠNH
Siêu thị Co-opmart Ðinh Tiên Hoàng
Địa chỉ : 127 Ðinh Tiên Hoàng, P.1, Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 5100090
Giám đốc : Nguyễn Thị Tuyết Hồng
Diện tích (m2) : 2.990
SL mặt hàng : 20.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm,bách hóa, hàng gia dụng, ðiện máy, vải sợi, may mặc.
Siêu thị Co-opmart Cầu Kinh
Địa chỉ : 684 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 8990472
Giám đốc : Nguyễn Thị Bạch Cúc
Diện tích (m2) : 150
SL mặt hàng : 3000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hóa, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, gia dụng.
QUẬN GÒ VẤP
Siêu Thị Bình Dân
Địa chỉ : 9 Quang Trung, P. 11, Quận Gò Vấp
Điện thoại : 9968909
Giám đốc : Nguyễn Thanh Tâm
Diện tích (m2) : 8.000
SL mặt hàng : 24.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, may mặc, gia dụng.
QUẬN PHÚ NHUẬN
Siêu thị Miền Ðông
Địa chỉ : 202B Hoàng Văn Thụ, P. 9, Quận Phú Nhuận
Điện thoại : 8477500
Fax : 8477812
Giám đốc : Lê Hồng Thuỷ Tiên
Diện tích (m2) : 8.000
SL mặt hàng : 26.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, bách hoá, gia dụng, may mặc.
Siêu thị vi tính computer
Địa chỉ : 35-37 Lê Văn Sỹ, P.13, Quận Phú Nhuận
Điện thoại : 443522
Fax : 9910378
Giám đốc : Bùi Thanh Hiệp
Loại hàng KD : Vi tính
QUẬN TÂN BÌNH
Maximark Cộng hòa
Địa chỉ : 15-17 Cộng Hòa, Quận Tân Bình
Điện thoại : 8117570
Fax : 8117574
Diện tích (m2) : 20.000
SL mặt hàng : 30.000
Loại hàng KD : Lương thực, thực phẩm chế biến, Công nghệ phẩm, bách hoá, hàng gia dụng, may mặc, mỹ phẩm.
Trung tâm TM Superbowl
Địa chỉ : A43 Trường Sõn, Quận Tân Bình
Điện thoại : 8488888 (8486403)
Fax : 8458819
Giám đốc : Leong Tatyan
Diện tích (m2) : 8.750
Loại hàng KD : Vui chơi giải trí, ăn uống, vũ trường, siêu thị.
Co-opmart Thắng Lợi
Địa chỉ : 2 Trường Chinh, Quận Tân Bình
Điện thoại : 8153044
Fax : 8153076
Giám đốc : Ngô Ngọc Dũng
Diện tích (m2) : 6.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hoá, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, gia dụng.
HUYỆN BÌNH CHÁNH
Siêu Thị Big C An Lạc
Địa chỉ : 354 Hùng Vương (nối dài), Huyện Bình Chánh
Điện thoại : 8770670
Fax : 8770680
Email : cora.al@hcm.vnn.vn
Giám đốc : Gilles Bline
Diện tích (m2) : 22.000
SL mặt hàng : 27.000
Loại hàng KD : Mỹ phẩm, bách hoá, lương thực, thực phẩm chế biến, công nghệ phẩm, thủy sản, gia dụng, may mặc.
Danh sách chợ
Chợ Bến Thành
Địa chỉ : Cửa Nam ( nằm giữa các đường Phan Bội Châu – Phan Chu Trinh – Lê Thánh Tôn – Công trường Quách Thị Trang) – Phường Bến Thành – Quận 1
Điện thoại : 8292096
Diện tích (m2) : 13.056
Ngành hàng KD : Quần áo, vải sợi, giầy dép, thời trang, hàng thủ công mỹ nghệ, thực phẩm tươi sống, trái cây, hoa tươi .
Chợ Cầu Ông Lănh
Địa chỉ : 145 Bến Chương Dương, Phường Cầu Ông Lănh – Quận 1
Điện thoại : 8296327
Diện tích (m2) : 13.000
Ngành hàng KD : Thuỷ hải sản, thực phẩm tươi sống, rauđà Lạt.
Chợ Dân Sinh
Địa chỉ : 104 Yersin – Phường Nguyễn Thái Bình – Quận 1
Điện thoại : 8251130
Diện tích (m2) : 5.048
Ngành hàng KD : Thiết bị phụ tùng máy móc,điện gia dụng, dụng cụ sửa chữa, sành sứ,bù lon.
Chợ Tân Định
Địa chỉ : 48 Đường Mã Lộ – Phường Tânđịnh – Quận 1
Điện thoại : 8299280
Diện tích (m2) : 2.432
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, hàng tiêu dùng, giày dép, trái cây.
Chợ Thái Bình
Địa chỉ : Nguyễn Trãi ( nằm giữa cácđường Phạm Ngũ lão – Cống Quỳnh)- Phường Phạm Ngũ lão – Quận 1
Điện thoại : 8394027
Diện tích (m2) : 1.500
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, gạo, quần áo, ăn uống, vải sợi .
Chợ Cô Giang
Địa chỉ : 100/110 Cô Giang – Phường Cô Giang – Quận 1
Điện thoại : 8860391
Diện tích (m2) : 874
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, rau củ quả, lương thực, quần áo may sẵn, vải sợi.
Chợ Nancy
Địa chỉ : 26A Nguyễn Văn Cừ – Phường Cầu Kho – Quận 1
Điện thoại : 9200469
Diện tích (m2) : 561
Ngành hàng KD : Lương thực, thực phẩm, chế biến, thực phẩm tươi sống, trái cây, rau củ, quả.
Chợ Bàn Cờ
Địa chỉ : 664/2 Nguyễn Đình Chiểu – Phường 3 – Quận 3
Điện thoại : 8391493
Diện tích (m2) : 8.000
Ngành hàng KD : Lương thực, thực phẩm tươi sống và chế biến, hàng tiêu dùng .
Nguyễn Văn Trỗi
Địa chỉ : Lê Văn Sỹ – Phường 13 – Quận 3
Điện thoại : 9317788
Diện tích (m2) : 4.200
Ngành hàng KD : Mặt hàng bách hóa, tạp phô, thực phẩm tươi sống, hàng tiêu dùng, rau củ quả, nông sản,v.v..
Chợ Vườn Chuối
Địa chỉ : Nguyễn Đình Chiểu – Phường 14 – Quận 3
Điện thoại : 8324462
Diện tích (m2) : 3.721
Ngành hàng KD : Hàng tiêu dùng, thực phẩm tươi sống.
Chợ Xóm Chiếu
Địa chỉ : 1đinh Lễ – Phường 12 – Quận 4
Điện thoại : 9401355
Diện tích (m2) : 9.772
Ngành hàng KD : Tất cả các mặt hàng tiêu dùng lương thực, thực phẩm tươi sống, ăn uống, bách hoá, vải sợ,.
Chợ TTTM Dịch Vụ An Đông
Địa chỉ : 34-36 An Dương Vương – Phường 9 – Quận 5
Điện thoại : 8335133-8335120 —8355420-8356609
Fax : 8353665
Diện tích (m2) : 25.000
Ngành hàng KD : Mỹ phẩm, Mỹ nghệ, Bách hoáđiện máy, giày dép, vải sợi, hàng tiêu dùng .v.v.
Chợ Hòa Bình
Địa chỉ : 18 Bùi Hữu Nghĩa – Phường 5 – Quận 5
Điện thoại : 8382371
Diện tích (m2) : 4.247
Ngành hàng KD : Bách hoá, vàng bạc, quần áo, giày dép, vải sợi, thịt cá, rau củ quả.
Chợ Thương Xáđồng Khánh
Địa chỉ : 506 Trần Hýngđạo B – Phường 14 – Quận 5
Điện thoại : 8556292
Fax : 8552118
Diện tích (m2) : 2.000
Ngành hàng KD : Vải các loại, phụ liệu may mặc.
Chợ Trần Chánh Chiếu
Địa chỉ : 01 Phú Giáo – Phường 14 – Quận 5
Điện thoại : 8537342
Diện tích (m2) : 2.000
Ngành hàng KD : Nông sản gồm : ( gạo,đường,đậu ) – Gia cầm : ( gà, vịt ) – Thực phẩm tươi sống, thuốc lá, vải sợi .
Chợ Tân Thành
Địa chỉ : 68 Phạm Hữu Chí – Phường 15 – Quận 5
Điện thoại : 9552129
Diện tích (m2) : 1800
Ngành hàng KD : Phụ tùng xeđạp, xe gắn máy, kim khíđiện máy,đồ nghề cầm tay .
Chợ Vật liệu Xây Dựng
Địa chỉ : 1A Trịnh Hoài Ðức – Phường 13 – Quận 5
Điện thoại : 8561889
Diện tích (m2) : 1.495
Ngành hàng KD : Vật liệu xây dựng, trang trí nội thất.
Chợ Kim Biên
Địa chỉ : 37 Vạn Tường – Phường 13 – Quận 5
Điện thoại : 8551557
Diện tích (m2) : 1.470
Ngành hàng KD : Hoá chất, thực phẩm, bách hoá, quần áo, tiểu ngư kim,đồng hồ, máy tính.
Chợ Vật Tư
Địa chỉ : 133 Hải Thượng Lăn Ông – Phường 10 – Quận 5
Điện thoại : 8553250
Diện tích (m2) : 1.274
Ngành hàng KD : Vật tư, thiết bị, phụ tùng, công nông, lâm ngư cơ và các loại thiết bị điện .
Chợ Xã Tây
Địa chỉ : 36A Phù Ðổng Thiên Vương – Phường 11 – Quận 5
Điện thoại : 8571172
Diện tích (m2) : 1.239
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, chế biến, tạp phẩm…
Chợ Thủy Hải Sản
Địa chỉ : 30A Trần Văn Kiểu, – Phường 10 – Quận 5
Điện thoại : 8562883
Diện tích (m2) : 830
Ngành hàng KD : Chuyên doanh hàng cá khô, mực khô, tôm khô.
Chợ Bàu Sen
Địa chỉ : 138/26 Nguyễn Trãi – Phường 3 – Quận 5
Điện thoại : 8331824
Ngành hàng KD : Rau quả, thực phẩm tươi sống, bách hoá, vải sợi, lương thực .
Chợ Bình Tây
Địa chỉ : Tháp Mười – Phường 2 – Quận 6
Điện thoại : 8551439 – 8556130
Diện tích (m2) : 19.271
Ngành hàng KD : Hàng khô, gia vị, quần áo, mỹ phẩm, vải sợi, nylon, thực phẩm, chế biến v.v..
Chợ Phú Lâm
Địa chỉ : 54B Bà Hom – Phường 13 – Quận 6
Điện thoại : 8753324
Diện tích (m2) : 2.700
Ngành hàng KD : Nông sản thực phẩm,bách hoá tổng hợp, hàng tiêu dùng,v.v..
Chợ Minh Phụng
Địa chỉ : 176 Hậu Giang – Phường 6 – Quận 6
Điện thoại : 9691899
Diện tích (m2) : 2.264
Ngành hàng KD : Nông sản thực phẩm,bách hoá tổng hợp, hàng tiêu dùng,v.v..
Chợ Bình Tiên
Địa chỉ : 58 Dự Ðịnh – Phường 4 – Quận 6
Điện thoại : 9671166
Diện tích (m2) : 2.378
Ngành hàng KD : Nông sản thực phẩm,bách hoá tổng hợp, hàng tiêu dùng,v.v..
Hòa Hưng
Địa chỉ : 539A Cách Mạng Tháng Tám – Phường 15 – Quận 10
Điện thoại : 8628739 – 8642780
Diện tích (m2) : 3.221
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, lương thực, bách hoá, tạp phẩm, sứ, gia dụng, vải sợi, may mặc, ăn uống, vàng bạc.
Nguyễn Tri Phương
Địa chỉ : Nguyễn Lâm – Phường 6 – Quận 10
Điện thoại : 8553159
Diện tích (m2) : 811
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, lương thực, bách hoá, tạp phẩm, sứ, gia dụng, vải sợi, may mặc, ăn uống, vàng bạc .
Chợ Thiếc
Địa chỉ :đường Phó Cơ Ðiều – Phường 6 – Quận 11
Điện thoại : 8556641
Diện tích (m2) : 7.060
Ngành hàng KD : Vàng bạc đá quý nữ trang,đồ dùng gia đình, thực phẩm tươi sống.
Chợ Văn Thánh
Địa chỉ : Ðiện Biên Phủ – Phường 25 – Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 8992130
Diện tích (m2) : 10.242
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, tạp phẩm, vải, may mặc, gia dụng, ăn uống, lương thực.
Chợ Bà Chiểu
Địa chỉ : 40 Diên Hồng – Phường 1 – Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 8412483
Diện tích (m2) : 8.375
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, ăn uống, bách hoá, tạp phẩm, sành sứ, gia dụng, vải sợi, may mặc, kim khí điện máy, vàng bạc, lương thực, trái cây . C
hợ Thanh Đa
Địa chỉ : Cư xá Thanh Ða – Phường 27 – Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 8994070
Diện tích (m2) : 5.826
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, ăn uống, bách hoá, tạp phẩm, sành sứ, gia dụng, vải sợi, may mặc, kim khí điện máy, lương thực, trái cây.
Chợ Thị Nghè
Địa chỉ : Phan Văn Hân – Phường 19 – Quận Bình Thạnh
Điện thoại : 8992025
Diện tích (m2) : 4.032
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, ăn uống, bách hoá, tạp phẩm, sành sứ, gia dụng, vải sợi, may mặc, vàng bạc, lương thực.
Chợ Gò Vấp
Địa chỉ : 68 Trưng Nữ Vương — Nguyễn Văn Nghi – Phường 4 – Quận Gò Vấp
Điện thoại : 8942361
Diện tích (m2) : 2.233
Ngành hàng KD : Hàng bách hoá, sành sứ, vải sợi, quần áo.
Chợ Phú Nhuận
Địa chỉ : Phan Đình Phùng – Phường 17 – Quận Phú Nhuận
Điện thoại : 8442839
Diện tích (m2) : 3.800
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, phục vụ 2 bữa ăn. v.v.
Chợ Trần Hữu Trang
Địa chỉ : 84C Trần Hữu Trang – Phường 10 – Quận Phú Nhuận
Điện thoại : 8444690
Diện tích (m2) : 2.482
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, phục vụ 2 bữa ăn,v.v.
Chợ Tân Bình
Địa chỉ : 174 M Lý Thường Kiệt – Phường 8 – Quận Tân Bình
Điện thoại : 8643711
Diện tích (m2) : 20.000
Ngành hàng KD : Vải sợi, quần áo may mặc, bách hoá tổng hợp, thực phẩm tươi sống, lương thực, vàng bạc, ăn uống, điện máy .v.v…
Chợ Phạm Văn Hai
Địa chỉ : Phạm Văn Hai – Phường 3 – Quận Tân Bình
Điện thoại : 8443870-8440959
Diện tích (m2) : 11.288
Ngành hàng KD : Thịt gia súc, gia cầm, hàng gia dụng,v.v..
Chợ Bàu Cát
Địa chỉ : 101 DB Bàu Cát – Phường 13 – Quận Tân Bình
Điện thoại : 8491437
Diện tích (m2) : 6.006
Ngành hàng KD : Thực phẩm tươi sống, hàng tiêu dùng.
Chợ Hoàng Hoa Thám
Địa chỉ : Hoàng Hoa Thám – Phường 13 – Quận Tân Bình
Điện thoại : 8100950
Diện tích (m2) : 3.000
Ngành hàng KD : Vàng bạc đá quý, kim khí điện máy, vải sợi, quần áo may sẵn, thực phẩm tươi sống, hàng gia dụng.
Chợ Võ Thành Trang
Địa chỉ : Trường Chinh – Phường 14 – Quận Tân Bình
Điện thoại : 8428765
Diện tích (m2) : 1.704
Ngành hàng KD : Hàng tiêu dùng, lương thực, thực phẩm.v.v..
Chợ Thủ Đức
Địa chỉ : 01 Võ Văn Ngân – Phường Trường Thọ – Quận Thủ Ðức
Điện thoại : 8961070
Diện tích (m2) : 8.000
Ngành hàng KD : Bách hoá, lương thực, thực phẩm tươi sống, chế biến, kim khí điện máy.
Chợ Linh Xuân
Địa chỉ : Quốc lộ 1K – Phường Linh Xuân – Quận Thủ Ðức
Điện thoại : 8974486
Diện tích (m2) : 4.744
Ngành hàng KD : Giày dép, quần áo, thực phẩm tươi sống.
Chợ An Lạc
Địa chỉ : Kinh Dương Vương, TT. An Lạc, BC, KP6 – Huyện Bình Chánh
Điện thoại : 8750359
Diện tích (m2) : 8.398
Ngành hàng KD : Bán buôn thịt heo ( TPTS ) Bán lẻ : nông sản thực phẩm, hàng tiêu dùng.v..v
Chợ Bình Chánh
Địa chỉ : Ấp 4, Quốc lộ 1A – Xã Bình Chánh – Huyện Bình Chánh Điện thoại : 8758501
Diện tích (m2) : 4.500
Ngành hàng KD : Các mặt hàng tiêu dùng gia dụng và thực phẩm tươi sống, .v.v..
Banhbeo’s Blog
Tài liệu hay về PR, event
1. Một văn phòng báo chí có trách nhiệm
Bản tiếng Anh: Responsible press office
Bản tiếng Việt: 1-van-phong-bao-chi-co-trach-nhiem.pdf
Đây là tài liệu do bộ ngoại giao Mỹ tại Việt Nam dịch sang tiếng Việt. Tài liệu đặc biệt hữu ích cho những người làm PR chính phủ, và cả những người làm PR cho công ty nữa. Mục lục:
2. Các thuật ngữ trong tổ chức event
Mô tả: Các thuật ngữ được giải thích lại 1 cách dễ hiểu (bằng tiếng Anh, hì). Rất hữu ích cho những người làm event.
3. Cách thức viết 1 proposal cho event
Một proposal viết cho event gồm những mục nào ? Những gì cần chú ýkhi viết?… là nhữngđiềuđề cập trong tài liệu. Chỉ có 7 trang tóm lược thôi nên cũng dễ đọc.
4. Xây dựng 1 chương trình quan hệ cộng đồng hiệu quả
Creating an Effective Community Relations Program
Định dạng powerpoint, nêu lên những yếu tố cần chú ý khi xây dựng chương trình quan hệ cộng đồng hiệu quả .
5. Thuật ngữ media relations
Các thuật ngữ thông dụng trong quan hệ truyền thông, được chia theo vần A, B, C.
6. Tài liệu giảng dạy PR tại trường DH Kinh tế:
- Bai 1: Khai quat ve PR torng marketing mix
- Gioi truyen thong
- Chuong trinh truyen thong hieu qua
- Quy trinh viet hieu qua
- Gioi thieu cac hoat dong PR
- Event – what is it?
- Chinh sach san pham quoc te
Gồm có 7 bài: PR tổng quát, quan hệ truyền thông, xử lý khủng hoảng… do ThS Đinh Tiên Minh biên soạn.
7. Hoạch định chiến lược PR
Tài liệu giảng dạy tại Vietnam Marcom do ông Nguyễn Quốc Hùng biên soạn.
Tiếp tục Tài liệu Event, PR:
1.Developing an Event Proposal (English)
2. Am hiểu các phương tiện truyền thông (Vietnamese)
4. Tài liệu training PR cty T&A:
- PR căn bản
- Căn bản về truyền thông
- Quan hệ báo chí
- Báo chí VN
- Cách viết thông cáo báo chí
- Phát biểu trước công chúng
- RACE là gì?
8. PR job in agency:
9. Tài trợ thương hiệu - Mr Huỳnh Phước Nghĩa, Vietnam Marcom soạn cho YoungPR
Banhbeo’s Blog
–> FULL DOWNLOAD: <Download TailieuPR_Event_VIETIEP.rar (Mirrors (9): RapidShare, MegaUpload, NetLoadIn, Badongo, UploadBox, zShare, FileFactory, HideMyAss, and MediaFire)
Hoặc: http://www.box.net/shared/ac5e91lmrc (part1)+ http://www.box.net/shared/kd1mh1xld9 (part2)
Xem thêm: Ebooks về PR – Marketing!
